Schepijs
IJstaarten
IJspatéekes en desserts
Sauzen
Hoorntjes en potjes
Cadeaubons
Naar www.foubert.eu

Retour- en teruggavebeleid

Kan ik mijn bestelling steeds terugsturen / terugbrengen?

Mocht een niet-gepersonaliseerd product niet helemaal zijn zoals u verwacht had, dan kunt u deze binnen 14 werkdagen in de originele verpakking en in ongeopende verpakking terugsturen, zonder enige reden. Let op, De retourkosten worden verwerkt in de uiteindelijke terugbetaling. IJstaarten en andere diepvriesproducten worden omwille van de bescherming van de koudeketen niet teruggenomen.
Gelieve retours eerst aan te melden via info@foubert.eu . Dan nemen we verder contact op om de retour af te handelen.
Indien de artikelen correct retour zijn ontvangen, stort Foubert binnen de 30 dagen het verschuldigde bedrag terug (exclusief de initiële verzendkosten en de retour verzendkosten).

Verbruiksproducten

Vanwege het specifieke karakter komt het recht op wijziging, retournering en annulering van uw bestelling te vervallen indien de verpakking van de voedingswaren geopend is.
Indien u een klacht heeft over een bepaald product, vragen wij u dit schriftelijk te melden aan ons via mail op info@foubert.eu en uw klacht altijd te illustreren met een foto.

Annulatiebeleid

Gepersonaliseerde producten kunnen ten laatste 5 werkdagen voor lever- of afhaalmoment geannuleerd of gewijzigd worden.
Terugbetalingen van gemaakte kosten, zullen telkens gebeuren in waardebons van Foubert.

Afhalingstermijn na originele datum.

Webshopbestellingen zullen maximum 1 week ter beschikking zijn van de klant voor afhaling, binnen onze gepubliceerde openingsuren, indien er niks naar ons wordt gecommuniceerd. Deze termijn kan in samenspraak met de klant gratis verlengd worden tot maximum 2 maand (bijvoorbeeld bij het verplaatsen van een feest). Mits supplement van 5€ per volgende maand, kunnen we de bestelling voor u blijven stockeren tot afhaling, mits de vervaldatum niet wordt overgeschreven.